트립인스

FAQ

Q보험 상품 선택은 어떻게 하는 것이 좋을까요 ?
A

여행지의 의료 시설과 비용, 치안, 친숙도, 날씨 등과 여행자의 언어능력과 건강상태 등을 종합적으로 판단하여

보험료표에 있는 플랜들 중에서 선택해야 합니다.

​의료비가 비싼 나라를 여행하면서 치료비가 적은 플랜을 가입하여 많은 의료비를 부담한 사례가 있습니다. 

Q가입이 완료되었는지 궁금합니다.
A

결제 완료시 고객님 메일로 가입증명서가 자동발송 되오니 가입신청시 기재하셨던 메일 확인 부탁드리며,

​메일 확인이 안될시 전화(02-2278-8882)로 요청하시면 메일발송드립니다. 

Q청구절차는 어떻게 되나요?
A
구비서류를 준비하여 CHUBB 보험사(1566-5800) 으로 사고접수 해주시길 바라며,
상담원께서 가입정보 확인 요청시 가입자의 주민번호 13자리를 말씀해주시면 됩니다.
Q출발 당일 가입이 가능한가요?
A

출국전이시라면, 가입 가능합니다. 

Q핸드폰 본인 명의가 아닌데, 가입할 수 있나요?
A

대표가입자 본인 명의의 핸드폰으로 인증 후 가입이 가능합니다.

가입자가 한명일 경우 본인명의의 핸드폰이 아니라면, (02-2278-8882) 으로 연락부탁드리며,

다수의 가입자면 대표분 한명만 핸드폰 인증을  받아주시면 됩니다.  

Q청구서류 받고싶어요.
A

https://www.chubb.com/kr-kr/claims-service/claims-service-for-consumer-insurance.aspx​

통해 정확한 서류와 흐름이 안내되어 있으며,

​사이트 통하여 청구 양식 출력이 가능합니다. 

Q보험금 청구기간은 어떻게 되나요?
A

보험금 청구권은 3년간 행사하지 아니하면 그 효력이 소멸됩니다.

따라서 반드시 3년 내에는 보험사에 통보하셔야 불이익을 면할 수 있습니다. 

Q진단서 등 제증명료 발급비용도 보험처리가 가능한가요?
A

진단서 등 제증명료는 보험금 청구 시 손해발생을 입증하기 위한 구비서류로

이에 대한 발급비용은 약관상 보상하는 직접적인 치료비용에 해당하지 않으므로 보상하지 않습니다.